拼多多天猫阿里客服
工作概述：
1、能够针对客户的问题，提供及时、满意的解答，提升客户的购物体验；
2、引导客户达成商品交易，促进客户下单、完成销售目标提升客服转化率；
3、熟系平台相关规则，对于售后，工单，违规处罚有一定初步了解以及处理能力；
4、头脑伶俐，接受能力快，形象较佳，可接受小白；
5、同时要做好售后客服的工作，与售后部门沟通协助，需要责任心；
6、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意。
岗位要求：
1．热爱本行业，对电子商务有一定理解，大体了解电子商务的发展方向和前景。
2．有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟60字以上。
3．性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。
4．工作时间：两班制，早班8:00-16:30 14:30-23:00 特殊情况可下班用手机值班。
薪资范围：4000-6000元/月（薪资加提成） 底薪：4000元/月 社保类型：五险 薪资加提成。