电商售前客服 1名  5000-6000元/月
岗位职责：1、售前接待：通过公司（淘宝/拼多多）等平台方式在线解答客户下单的咨询，快速理解客户需求并推荐合适的产品，有效解决客户下单前顾虑。2、引导客户下单，提高转化率与客户的满意度。3、对店铺后台未付款的订单进行跟踪，进而达成订单成交的目标。 
任职要求：1、熟悉平台规则，文字处理能力强，打字速度快，能熟练运用引导下单技巧与标准化语术，有一年以上热水器客服工作经验优先。2、具有较强的售前服务意识和沟通能力，具备亲和力及较强服务意识，有团队精神，服从公司安排。